İptal, İade ve Değişim Koşulları

Tüketici olarak yaptığınız mesafeli alımlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklarınız saklıdır. Sitemiz üzerinden doğrudan sipariş alınmaz; satış, teklif onayından sonra düzenlenen siparişe özel sözleşmeyle yapılır ve cayma koşulları bu sözleşmede ayrıca belirtilir.

Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi iletişim kanallarımız üzerinden yazılı olarak veya E-posta adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
Teslimattan sonra ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
Cayma süresi dolmadan, onayınızla ifasına başlanan hizmetler.

Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışındaki kullanımından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

İade Süreci

Cayma bildiriminizin ardından ürünü 10 gün içinde, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte bize geri gönderirsiniz. Ödemeniz, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Değişim ve Arızalı Ürünler

Ayıplı veya arızalı ürünlerde değişim, onarım ve iade talepleriniz kanundaki seçimlik haklar çerçevesinde değerlendirilir. Garanti kapsamındaki arızalar için Garanti Süreci sayfasına bakabilirsiniz.

Ticari amaçla, şirket adına yapılan alımlarda bu sayfadaki tüketici hakları uygulanmaz; iade ve değişim koşulları sipariş sözleşmesinde belirlenir.