Ürün ve Parça Bazında
Her ürün ve parça, üreticinin belirlediği kendi garanti süresine tabidir.
Garanti ve Servis
Garanti Süresi ve Süreci
Daze Tarım tarafından satılan DJI Agriculture, FJDynamics ve LOVOL ürünleri, üretici garantisi ve distribütör destek kapsamındadır. Garanti süresi ürüne ve parçaya göre değiştiği için ürününüzün garanti bilgisini bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.
Garanti Süresi
Garanti Süresi Ürüne Göre Değişir
DJI Agriculture, FJDynamics ve LOVOL ürünlerinde garanti süresi; ürün modeline ve dron gövdesi, pil, kumanda, şarj ekipmanı veya sarf malzemesi gibi parçalara göre farklılık gösterir. Bu nedenle tek bir süre belirtmiyoruz; ürününüzün kesin garanti süresi için bizimle iletişime geçin.
Fatura Tarihinden Başlar
Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.
Garanti Belgesi Esastır
Ürününüze ait garanti koşulları ve süreleri garanti belgesinde yer alır.
Bize Sorun
Ürün modelinizi ve faturanızı iletin, garanti durumunuzu sizin için kontrol edelim.
Garanti Kapsamı
Yasal garanti süresi
Tüketici olarak satın alınan ve garanti belgesiyle satılan ürünlerde yasal asgari garanti süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. İşletme adına yapılan alımlarda üreticinin garanti koşulları ve satış sözleşmesi esas alınır. Batarya gibi bazı parçalar için üretici, süreye ek olarak şarj döngüsü gibi kullanım sınırları da belirleyebilir.
Garanti kapsamında olanlar
- Üretici hatasından kaynaklanan arızalar.
Garanti kapsamı dışında olanlar
- Kullanım hatası, darbe, düşme veya yanlış kullanım.
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale ve onarım.
- Üretici talimatlarına uyulmaması kaynaklı arızalar.
- Doğal afet, yangın, su baskını gibi dış etkenler.
Bir arızanın garanti kapsamında olup olmadığı, yetkili servisteki arıza tespitinin ardından belirlenir.
Servis Süreci
- Bize ulaşın: Ürün modelinizi, arızayı ve fatura bilgilerinizi iletişim kanallarımız veya Çözüm Merkezi üzerinden iletin.
- Ürünü servise iletin: Garanti kapsamındaki arızalarda ürün, yetkili servis merkezimize iletilir.
- Arıza tespiti: Ürün incelenir ve arızanın garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.
- Onarım: Onarım süreci arıza türüne göre değişir; süreç boyunca sizi bilgilendiririz.
Başvurudan önce faturanızı ve ürünün garanti belgesini hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.
Ürününüzün Garanti Süresini Öğrenin
Garanti süresi ve kapsamı hakkında bilgi almak ya da servis talebi oluşturmak için bize ulaşın.